Preguntas frecuentes sobre envíos de Miami a Venezuela

Amazon no envía directamente a Venezuela. La solución es un casillero en Miami: con tu OneWayID gratuito compras en Amazon usando nuestra dirección de Miami, y One Way Cargo te lleva tu paquete puerta a puerta hasta tu casa en Venezuela, por vía aérea o marítima. (→ Registro)

Puedes comprar en Amazon, SHEIN, Temu, eBay y otras tiendas de Estados Unidos y China utilizando tu casillero OneWayID. Solo debes registrarte, usar tu dirección de entrega en Miami tal como aparece en tu OneWayID al realizar la compra, y esperar a que el paquete llegue a nuestro almacén. Una vez recibido, será registrado en tu casillero y asignado a la próxima salida disponible hacia Venezuela, según la modalidad que elijas: aérea o marítima.

Abrir tu casillero con One Way Cargo es fácil y gratuito: regístrate para obtener tu OneWayID y tendrás automáticamente tu dirección de entrega en Miami, junto con la guía exacta para identificar tus paquetes. Importante: regístrate antes de comprar. Al pagar en la tienda, copia los datos de envío tal como aparecen en tu OneWayID — incluyen tu código de casillero (JRG), que es lo que permite asignar cada paquete a su dueño. Sin costo de apertura ni mensualidades. (→ Registro)

Nuestro almacén está en 8440 NW 66th St, Miami, FL 33195, Estados Unidos. Ten en cuenta: esta dirección funciona junto con tu identificación de casillero. Regístrate primero y, al comprar, copia los datos de envío exactamente como aparecen en tu OneWayID (dirección + tu código JRG + modalidad). Un paquete que llega solo con un nombre y apellido, sin código de casillero, no puede asignarse automáticamente y su gestión se retrasa.

No es recomendable. La dirección de nuestro almacén solo funciona en combinación con tu código de casillero OneWayID, que identifica a quién pertenece cada paquete. Si compras sin registrarte, tu mercancía llegará sin identificación válida, no podrá asignarse a ningún casillero y su gestión se retrasará. Registrarte es gratis y toma un minuto — hazlo antes de tu primera compra. (→ Registro)

Depende del peso, el volumen y la modalidad. El envío aéreo se calcula por libra — desde 1 libra, sin mínimos de envío — y el marítimo por pie cúbico. Los precios se expresan en bolívares según la tasa oficial del Banco Central de Venezuela (BCV) vigente al momento de la facturación. Calcula tu envío exacto con nuestra calculadora. (→ Tarifas)

Puedes enviar desde 1 libra, sin monto mínimo. La tarifa aérea por libra comienza desde Bs 7.284, calculada a tasa oficial BCV.

Sí. Los clientes de nuestra cartera internacional, que pagan en divisas desde el exterior, acceden a tarifas preferenciales en envíos aéreos, marítimos y correspondencia. Escríbenos por WhatsApp y te explicamos cómo funciona.

Handling fee de $1 por cada paquete que ingresa a nuestro almacén de Miami; reempaque opcional de $5; y almacenaje (storage fee) de $1 por pie cúbico por día, únicamente si tu carga permanece en hold más de 3 días hábiles. Sin mensualidades ni costo de casillero.

El aéreo es más rápido: se cotiza por libra desde 1 libra y es ideal para compras pequeñas, personales o urgentes, con entrega estimada de 3 a 8 días hábiles en el centro del país. El marítimo se cotiza por pie cúbico y conviene para cajas grandes y cargas de mayor volumen, comerciales o industriales, con entrega estimada de 3 a 4 semanas.

De 3 a 8 días hábiles, con salidas semanales desde Miami y seguimiento etapa por etapa desde tu OneWayID.

De 3 a 4 semanas, con salidas semanales desde Miami y seguimiento etapa por etapa desde tu OneWayID.

One Way Cargo entrega en sede o directamente puerta a puerta en Caracas, Valencia, Maracay, Barquisimeto y más de 150 ciudades y poblaciones de Venezuela, mediante nuestra flota interna y servicios de encomienda nacional. También puedes retirar en cualquiera de nuestras 5 sedes. (→ Contacto)

Desde tu OneWayID, en cualquier momento: sigues cada etapa de tu carga —con fecha, hora y tiempo estimado— desde que llega a nuestro almacén en Miami hasta su entrega en Venezuela. (→ Gestiona tu envío)

La pre-alerta te permite activar requerimientos sobre un pedido antes de que llegue a tu casillero en Miami. One Way Cargo cuenta con 8 modalidades: aérea, marítima, reempaque, compactación, verificación de contenido, cotización, hold y cambio de destino. (→ Gestiona tu envío)

Sí. Tus paquetes se reciben y acumulan en tu casillero sin costo, y con la pre-alerta de reempaque los unificamos en un solo envío compacto por $5 — pagando menos volumen.

Nuestra Protección de Carga — el aseguramiento opcional de tu envío — cuesta el 5% del valor declarado de tu mercancía y te protege ante pérdida o extravío. Altamente recomendada para artículos de valor.

Algunos artículos están bajo régimen especial de importación —como celulares, laptops, medicamentos o perfumes— y pueden enviarse cumpliendo condiciones. Otros están completamente prohibidos, como armas, drones, antenas satelitales (incluida Starlink) y sustancias peligrosas. Consulta el listado completo actualizado. (→ Artículos Prohibidos)

El documento principal es la factura de compra de tus pedidos. Según la naturaleza de la mercancía, pueden requerirse permisos, registros o documentos específicos de importación — nuestro equipo te orienta en cada caso.